Dell beweert: "Belgen zijn stom"

Tot nu toe ben ik altijd tevreden geweest met de laptops en de service van Dell. Ik ben al jaren klant en bestel sinds mijn laatste Asus notebook enkel nog bij Dell. Bovendien breng ik veel nieuwe klanten aan, want Vitzo is actief als affiliate, en dit blijven we enkel doen zolang ik vertrouwen heb in de service en kwaliteit die door Dell aangeboden wordt.

Misschien moet ik mijn mening over Dell herzien. Ik zal de onderstaande mail voor zich laten spreken;

De service van Dell, nu met gratis beledigingen.

Het spijtige is, de bestelling lijkt niet correct ingeboekt te zijn want de kaart is niet aangerekend en er is geen laptop geleverd. Tijd voor een mailtje terug:

 Beste Nancy en Pascale

Ik weet dat Belgen stom zijn, maar het is ook niet zo slim om dit naar de Belg in kwestie te mailen. Bovendien had ik toch 2 Studio laptops besteld en heb ik er nog maar 1 ontvangen; zeker dat alles correct ingeboekt was?

Het heeft nu wel lang genoeg geduurd eigenlijk. Annuleer die 2^de laptop maar, want hij zou 26/12/2008 al geleverd worden. De 1^ste heeft overigens technische problemen dus daar ben ik ook niet tevreden mee. Zou ik a.u.b. eens met de manager van Dell België kunnen praten?

Best regards
Met vriendelijke groet

Ik ben geen onredelijke klant; in feite had ik niet eens gereageerd op hun opmerking indien de laptops geleverd waren en/of werkten. Ik vraag me af hoe ze dit gaan afhandelen, want het is nog niet te laat om mij als klant te behouden...